Email Support
Untuk bantuan akun, pembayaran, dan pertanyaan layanan.
[email protected]Diskusikan kebutuhan, paket, perangkat, dan operasional usaha.
+62 851-6584-5020Kanal yang tersedia
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +62 851-6584-5020
- Situs: posira.id
Tautan WhatsApp membuka percakapan atau draf pesan; pesan baru terkirim setelah Anda menekan kirim. Tautan email membuka aplikasi email Anda. Halaman ini tidak mengirim permintaan bantuan secara otomatis.
Informasi yang membantu penanganan
Untuk pertanyaan paket, sebutkan jenis usaha, jumlah outlet, perangkat, dan kebutuhan printer atau tim. Untuk kendala, sertakan langkah yang terjadi, waktu kejadian, serta model perangkat dan versi aplikasi bila diketahui.
Jika melampirkan tangkapan layar atau bukti pembayaran, tutup data pelanggan, informasi kartu, dan data pribadi yang tidak diperlukan. Jangan kirim kata sandi, PIN, atau kode OTP.
Akun, data, dan pembayaran
Permintaan penghapusan akun dapat diajukan langsung melalui email tanpa masuk ke aplikasi. Untuk pembatalan atau refund, sertakan nomor transaksi dan kanal pembayaran bila tersedia. Penghapusan akun, pembatalan perpanjangan, dan pengembalian dana memiliki proses yang berbeda.
Listing Google Play dan akses Area Member akan diarahkan setelah tujuan resminya siap. Jika tombol menampilkan informasi ketersediaan, hubungi Support untuk pembaruan. Sampaikan kebutuhan Anda melalui kanal yang tersedia agar dapat ditindaklanjuti oleh tim POSira.
Identitas pengelola
POSira merupakan merek layanan PT Arla Soft Digital. Pertanyaan mengenai layanan dan pengelolaan data dapat disampaikan melalui email resmi di halaman ini.