Draf untuk ditinjau. Dokumen ini belum menjadi kebijakan final yang berlaku. Rincian operasional dan ketentuan final akan ditetapkan sebelum aktivasi layanan.
Layanan dan informasi penawaran
POSira ditujukan untuk pencatatan penjualan dan pengelolaan usaha melalui perangkat Android. Akses pemilik dan kasir memiliki fungsi berbeda. Beberapa kemampuan bergantung pada paket, kesiapan fitur, perangkat, kompatibilitas printer, atau aktivasi penyedia pendukung.
Materi situs membantu Anda mengenali penawaran, tetapi tidak dengan sendirinya mengaktifkan akun, menjamin kompatibilitas perangkat tertentu, atau menjadi bukti bahwa setiap integrasi sudah tersedia. Pastikan kebutuhan penting, harga akhir, pajak, kapasitas, dan cakupan dukungan tercantum dalam konfirmasi sebelum membayar.
Akun dan kewenangan pengguna
Berikan informasi akun yang akurat dan gunakan layanan hanya untuk usaha atau kegiatan yang berhak Anda kelola. Pemilik menentukan akses tim sesuai tanggung jawabnya. Akun kasir tidak otomatis berwenang mengubah pengaturan pemilik, langganan, atau seluruh catatan usaha.
Jaga kerahasiaan informasi masuk dan beri tahu Support jika menduga ada akses tanpa izin. POSira tidak akan meminta kata sandi atau kode OTP melalui permintaan dukungan biasa. Pembagian perangkat dan pergantian pekerja perlu disertai peninjauan akses oleh pemilik usaha.
Penggunaan yang diperbolehkan
Gunakan layanan secara sah dan sesuai kapasitas yang disepakati. Jangan mengakses akun pihak lain tanpa izin, memasukkan materi melanggar hukum, menyalahgunakan identitas, mengganggu sistem, atau mencoba menghindari pembatasan langganan secara tidak sah.
Pengguna tetap bertanggung jawab atas kebenaran harga, transaksi, informasi produk, serta dokumen usaha yang dimasukkannya. Penggunaan laporan POSira tidak menggantikan penilaian profesional atau kewajiban pembukuan, perpajakan, dan pemberitahuan kepada pihak terkait yang berlaku bagi usaha Anda.
Data dan kondisi operasional
Anda tetap memiliki hak atas data usaha yang Anda masukkan sesuai kewenangan dan hukum yang berlaku. POSira memproses data untuk menjalankan layanan dan tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi; penggunaan layanan tidak memberikan izin tanpa batas untuk menggunakan data pribadi bagi tujuan lain.
Transaksi offline tersimpan pada perangkat dan disinkronkan ketika aplikasi aktif serta koneksi tersedia. Pemantauan pemilik mengikuti data yang sudah tersinkron. Registrasi dan login memerlukan internet. Gangguan perangkat, koneksi, atau layanan pendukung dapat memengaruhi operasional; cakupan dukungan khusus perlu disepakati dalam penawaran.
Langganan, pembayaran, dan pihak lain
Paket berbayar mengikuti Ketentuan Langganan. Perpanjangan otomatis hanya dapat berlaku jika Anda secara jelas menyetujuinya melalui kanal pembayaran yang digunakan. Biaya penyedia pembayaran, perangkat, pemasangan, atau layanan tambahan mengikuti penawaran masing-masing.
Pencatatan metode pembayaran tidak sama dengan verifikasi otomatis oleh gateway. Jika memakai penyedia eksternal, Anda perlu membaca ketentuannya. Pembatalan serta permintaan pengembalian dana ditangani sesuai kanal pembayaran, fakta transaksi, Kebijakan Pengembalian Dana, dan hak pengguna yang berlaku.
Penanganan pelanggaran dan perubahan
Apabila ada dugaan penyalahgunaan atau kewajiban hukum yang memerlukan pembatasan akses, tindakan harus sesuai alasan dan ruang lingkupnya. Penjelasan serta kesempatan menyampaikan klarifikasi diberikan sejauh diperbolehkan dan tidak menghambat penanganan risiko yang mendesak.
Perubahan material terhadap layanan berbayar atau ketentuannya perlu diberitahukan melalui kanal yang sesuai sebelum diberlakukan. Penyesuaian tidak boleh digunakan untuk secara sepihak menghapus hak yang sudah timbul dari transaksi sebelumnya.
Hak pengguna dan penyelesaian masalah
Ketentuan ini tidak menghapus hak konsumen, hak perlindungan data, atau tanggung jawab yang tidak dapat dikesampingkan menurut hukum yang berlaku. Tidak ada ketentuan umum yang menyatakan semua pembayaran pasti tidak dapat dikembalikan.
Sampaikan masalah ke [email protected] atau WhatsApp +62 851-6584-5020 dengan informasi yang relevan. Para pihak dapat terlebih dahulu membahas penyelesaian yang wajar melalui Support, tanpa menutup akses terhadap mekanisme pengaduan atau penyelesaian sengketa yang tersedia secara sah.